رفتن به محتوای اصلی

سوالات متداول

جواب کوتاه سؤال‌های رایج درباره‌ی خرید، پرداخت، ترافیک و مدیریت سرور.

فهرست سوالات

انتخاب سرور

سرور مجازی ایران بگیرم یا خارج؟

اگر بیشتر کاربرانتان داخل ایران‌اند یا سرویس به درگاه پرداخت داخلی وصل می‌شود، سرور مجازی ایران مناسب‌تر است. اگر مخاطبتان بیرون از ایران است، سرور مجازی هلند یا آلمان را ببینید.

سرور مجازی چیست؟

سرور مجازی سهمی از یک سرور فیزیکی است که سیستم‌عامل و IPv4 خودش را دارد و مثل یک سرور مستقل کار می‌کند؛ با دسترسی کامل root یا Administrator هر نرم‌افزاری را خودتان نصب می‌کنید.

هاست اشتراکی بگیرم یا سرور مجازی؟

اگر فقط یک سایت دارید و نمی‌خواهید سرور را خودتان مدیریت کنید، هاست اشتراکی کافی است و کارها از داخل cPanel انجام می‌شود. اگر باید نرم‌افزار خاصی نصب کنید یا دسترسی root لازم دارید، سرور مجازی مناسب‌تر است.

سرور مجازی هلند بگیرم یا آلمان؟

هر پلن هلند ۲۰ ترابایت و هر پلن آلمان ۱۰ ترابایت ترافیک ماهانه دارد. اگر IPv6 یا پرداخت ساعتی لازم دارید، آلمان مناسب‌تر است و برای ترافیک بیشتر، هلند.

سرورها در کدام دیتاسنترها هستند؟

سرور مجازی ایران در دیتاسنتر آسیاتک (میرعماد تهران)، سرور هلند در دیتاسنتر SkyLink و سرور آلمان در دیتاسنتر Dataforest فرانکفورت است. سرورهای اختصاصی هم در آسیاتک تهران هستند.

خرید و پرداخت

بعد از پرداخت، چقدر طول می‌کشد تا سرور آماده شود؟

سرور مجازی بلافاصله بعد از پرداخت ساخته و تحویل داده می‌شود و اطلاعاتش را در پنل کاربری می‌بینید. زمان تحویل سرور اختصاصی را پیش از سفارش از پشتیبانی بپرسید.

سرور خارج را با کارت بانکی ایران می‌شود خرید؟

بله. قیمت سرورهای مجازی ایران و خارج به تومان است و پرداخت از درگاه بانکی ایران انجام می‌شود؛ ارز یا کارت خارجی لازم نیست.

پرداخت ساعتی سرور آلمان چطور حساب می‌شود؟

هنگام سفارش هزینه‌ی ۲۴ ساعت اول را می‌پردازید و از آن به بعد هزینه ساعتی حساب می‌شود؛ نرخ هر ساعت از ۱٬۷۵۰ تومان است. پلن‌ها در صفحه‌ی سرور مجازی آلمان آمده‌اند.

ساعتی به‌صرفه‌تر است یا ماهانه؟

برای کمتر از ۲۵ روز، پرداخت ساعتی ارزان‌تر است؛ برای یک ماه کامل، پلن ماهانه.

مدیریت سرور مجازی

دسترسی کامل root یا Administrator دارم؟

بله. روی لینوکس با SSH و کاربر root و روی ویندوز با ریموت دسکتاپ و کاربر Administrator وصل می‌شوید و هر نرم‌افزار یا سرویسی را خودتان نصب و تنظیم می‌کنید.

کدام سیستم‌عامل‌ها را می‌توانم نصب کنم؟

Ubuntu،‏ Debian،‏ CentOS،‏ AlmaLinux،‏ Rocky یا Windows Server را از پنل کاربری نصب کنید. در سرور مجازی آلمان، سیستم‌عامل را هنگام سفارش انتخاب می‌کنید.

روی سرور مجازی ویندوز هم می‌شود نصب کرد؟

بله. Windows Server را از پنل کاربری نصب کنید (در آلمان هنگام سفارش انتخاب کنید) و با ریموت دسکتاپ و کاربر Administrator وصل شوید.

اگر SSH یا ریموت دسکتاپ قطع شد، چطور به سرور وصل شوم؟

از پنل کاربری کنسول VNC را باز کنید؛ حتی وقتی شبکه‌ی سرور قطع است، صفحه‌ی سرور را می‌بینید و تنظیمات را درست می‌کنید. ریبوت هم از همان پنل انجام می‌شود.

میکروتیک CHR را چطور راه بیندازم؟

روی سرور مجازی ایران، میکروتیک CHR را از پنل کاربری با یک کلیک نصب کنید؛ بعد آی‌پی و تنظیمات شبکه را از کنسول VNC روی روتر وارد کنید. نصب، اطلاعات قبلی دیسک را پاک می‌کند.

اگر رم یا پردازنده کم آمد، باید سرور جدید بخرم؟

نه. رم یا پردازنده‌ی همان سرور مجازی بدون نصب مجدد بیشتر می‌شود و سیستم‌عامل، فایل‌ها و تنظیماتتان سر جایش می‌ماند.

بعداً می‌توانم سیستم‌عامل را عوض کنم؟

در سرور مجازی ایران و هلند، بله: سیستم‌عامل را از پنل کاربری دوباره نصب کنید. نصب مجدد همه‌ی اطلاعات دیسک را پاک می‌کند. برای سرور آلمان از پشتیبانی بپرسید.

ترافیک

اگر ترافیک ماهانه‌ی سرور تمام شود، چه کنم؟

برای سرور مجازی ایران و هلند، از پنل کاربری بسته‌ی ترافیک اضافه بخرید؛ لازم نیست سرور یا پلن را عوض کنید. قیمت بسته‌ها در صفحه‌ی ترافیک اضافه آمده است.

قیمت ترافیک اضافه چقدر است؟

برای سرور ایران هر گیگابایت ۸۰۰ تومان و برای سرور هلند ۷۸۰ تا ۸۵۰ تومان است؛ بسته‌ها از ۱۰۰ گیگابایت تا ۱۰ ترابایت هستند. جدول کامل در صفحه‌ی ترافیک اضافه است.

ترافیک ماهانه‌ی هر لوکیشن چقدر است؟

پلن‌های سرور مجازی ایران ۱۰۰ تا ۸۰۰ گیگابایت، هر پلن هلند ۲۰ ترابایت و هر پلن آلمان ۱۰ ترابایت ترافیک ماهانه دارد.

برای سرور آلمان بسته‌ی ترافیک دارید؟

بسته‌های آماده‌ی پنل برای سرور ایران و هلند است. سرور آلمان ۱۰ ترابایت ترافیک ماهانه دارد؛ برای ترافیک بیشتر در تلگرام @SimbaServerAdmin بپرسید.

مصرف ترافیکم خیلی زیاد است، قیمت ویژه دارید؟

بله. حجم ماهانه‌ی موردنیازتان را در تلگرام @SimbaServerAdmin بنویسید تا قیمت ویژه اعلام شود.

سرور اختصاصی

سرور مجازی با سرور اختصاصی چه فرقی دارد؟

سرور مجازی سهمی از یک سرور فیزیکی است و سرور اختصاصی کل آن. اگر منابع بزرگ‌ترین پلن سرور مجازی برای کارتان کم است یا سخت‌افزار را فقط برای خودتان می‌خواهید، سرور اختصاصی بگیرید؛ وگرنه سرور مجازی ارزان‌تر است.

چه سرورهای اختصاصی‌ای دارید؟

HP DL360 Gen9 و Gen8 با پورت ۱۰ گیگابیت در دیتاسنتر آسیاتک تهران؛ قیمت از ۱۱٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان در ماه. مشخصات هر سرور در صفحه‌ی سرور اختصاصی آمده است.

ترافیک سرور اختصاصی چقدر است؟

هر سرور ماهانه ۱۰۰ گیگابایت ترافیک دارد و هر ترابایت ترافیک اضافه ۷۰۰٬۰۰۰ تومان است.

برای سرور اختصاصی IPv4 اضافه می‌دهید؟

بله. یک IPv4 همراه سرور است و هر IPv4 اضافه ماهانه ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است.

می‌توانم روی سرور اختصاصی مجازی‌سازی نصب کنم؟

بله. دسترسی کامل root دارید و هر سیستم‌عامل و مجازی‌سازی را می‌توانید نصب کنید، مثل Virtualizor یا Proxmox، و روی آن سرور مجازی بسازید.

سرور اختصاصی را چطور سفارش بدهم؟

سفارش سرور اختصاصی در تلگرام @SimbaServerAdmin ثبت می‌شود؛ زمان تحویل را هم پیش از سفارش همان‌جا بپرسید.

پشتیبانی

پشتیبانی شبانه‌روزی است؟

بله. پشتیبانی تلگرام @SimbaServerAdmin شبانه‌روزی جواب می‌دهد؛ تلفن 021-82802997 فقط از ۹ صبح تا ۹ شب پاسخ‌گوست.

پیش از خرید می‌توانم مشاوره بگیرم؟

بله. کاربرد سرور و مصرف تقریبی‌تان را در تلگرام @SimbaServerAdmin بنویسید تا لوکیشن و پلن مناسب را پیشنهاد کنیم.

کانال خبری سیمبا سرور به پیام‌ها جواب می‌دهد؟

نه. کانال @simbaserver فقط خبرها را منتشر می‌کند. برای پشتیبانی و سفارش به @SimbaServerAdmin پیام بدهید.

سؤال دیگری دارید؟

سؤالتون رو بفرستید، جوابتون رو می‌دیم.